Quali sono le buone soluzioni di chat live / live help disponibili (preferibilmente per l'uso su un sito ospitato su uno stack LAMP e gratuito)? Sto cercando un modo per consentire ai nostri rappresentanti di vendita e assistenza clienti di parlare direttamente con i visitatori del nostro sito.
Ho esaminato phpopenchat, ma sembra molto non lucidato. L'unica altra app di chat live gratuita che ho incontrato sembrava egregia. L'estetica e il design dell'interfaccia utente mi hanno fatto rabbrividire nel pensare a come potrebbe essere il codice sottostante.
Questa non è una caratteristica fondamentale, e non sarebbe difficile codificarmi, quindi non sto davvero cercando software commerciali o servizi a pagamento (a meno che non ci sia un motivo davvero convincente per usarli). Mi sto solo chiedendo se qualche altro webmaster abbia trovato una soluzione soddisfacente gratuita / open source per fornire assistenza clienti dal vivo sul proprio sito Web.
Come nota a margine, anche la chat vocale dal vivo sarebbe un'opzione, ma deve essere progettata (o personalizzabile) per l'assistenza clienti piuttosto che una chat pubblica.
Modificare:
Guardando le risposte, sembra che probabilmente non ci saranno molte soluzioni gratuite per questo tipo di soluzione di chat orientata al business, quindi sentiti libero di inviare risposte anche se sono soluzioni commerciali purché abbiano un buon valore .
Inoltre, sentiti libero di pubblicare soluzioni alternative di supporto live (come la raccomandazione di Skype) che potrebbero essere in qualche modo integrate con un sito web.
Questo mi darà una buona distesa di terra per ciò che le persone stanno effettivamente usando per il supporto dal vivo, e penso che sarà più utile per gli altri a leggere questa domanda.