Come evitare che un sito Web venga classificato erroneamente da Websense?

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Ho ricevuto la seguente email da un utente di uno dei nostri siti Web :

Questa mattina ho provato ad accedere example.come sono stato bloccato da Websense al lavoro perché è considerato un sito di "social network" o qualcosa del genere. Suppongo che il filtro websense sia gestito da una posizione centrale, quindi spero che, facendovi sapere, ragazzi, sia possibile sbloccarlo.

per Wikipedia , Websense è un filtro web o un software di controllo del contenuto Internet.

Ciò significa che uno (o più) dei nostri siti viene classificato erroneamente da Websense come "social network" e pertanto non è consentito l'accesso in qualsiasi luogo di lavoro che utilizza Websense per controllare a quali siti Web gli utenti possono accedere e ai quali non possono accedere durante l'orario di lavoro.

(Lo so, sono mostri!)

  1. Come possiamo contestare questo errore di classificazione di Websense, dal momento che i nostri siti Web dovrebbero essere generalmente considerati "tecnologia dell'informazione" e mai "social network"?

  2. Come facciamo a sapere in quale categoria Websense ha inserito i nostri siti, così possiamo assicurarci proattivamente che non siano sbagliati?

blacklist 
— Jeff Atwood
fonte
1
Ero su una rete che utilizzava Websense 4 mesi fa e nessuno dei siti SOFU era bloccato allora, quindi questa deve essere una cosa abbastanza recente.
— Mark Henderson,
Lavoro per Websense. Esistono modi per interrogare direttamente il database Websense ma non è qualcosa che è generalmente accessibile pubblicamente (a meno che tu non abbia un account e così via). Inoltrerò questo thread ad alcuni dei miei sbirciati su Websense e riferirò a breve. Grazie Carl
— Carl,
Lavoro per Websense. Esistono modi per interrogare direttamente il database Websense ma non è qualcosa che è generalmente accessibile pubblicamente (a meno che tu non abbia un account e così via). Inoltrerò questo thread ad alcuni dei miei sbirciati su Websense e riferirò a breve. Grazie Carl
— Carl,
Quali siti sono classificati in modo errato? Ho appena cercato stackoverflow.com e superuser.com e sono entrambi "IT".
— Carl,
1
Jeff, ci è voluto molto più tempo di quanto sperassi inizialmente, ma ho avuto la conferma che tutti i tuoi siti sono ora classificati come "Tecnologia dell'informazione". Fammi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per te.
— Carl,

Risposte:

17

Lavoro per Websense.

Esistono modi per interrogare direttamente il database Websense ma non è qualcosa che è generalmente accessibile pubblicamente (a meno che tu non abbia un account e così via).

Inoltrerò questo thread ad alcuni dei miei sbirciati su Websense e riferirò a breve.

— Carl
fonte
Quali siti sono classificati in modo errato? Ho appena cercato stackoverflow.com e superuser.com e sono entrambi "IT".
— Carl,
3
Carl, dobbiamo controllare tutti gli URL principali per ogni dominio elencato in stackexchange.com/sites
— Jeff Atwood,
4
Dovrebbe esserci davvero una specie di forma di disputa di categoria. Se sei preoccupato di essere sopraffatto da reclami frivoli / duplicati, potresti fare un semplice test di verifica della proprietà del sito come fa Google Hosted (chiedi all'utente di caricare una pagina temporanea sul dominio).
— Lèse majesté,
2
Lese, se hai un account con websense (come la società per cui lavoro), puoi inviare un URL per essere riclassificato. Vorrei che avessimo avuto successo solo laddove la categorizzazione era palesemente sbagliata, ad esempio un sito turistico scozzese era classificato come pornografia. Qualunque cosa marginalmente discutibile che abbiamo sottolineato non è mai stata presa in considerazione.
— MrG
2
@MrG: informazioni interessanti se vere. Sembra moralmente discutibile richiedere un account a pagamento per contestare un sito classificato erroneamente. Darò a Websense il vantaggio del dubbio, ma potrebbe essere interpretato come un ricatto (cioè "dacci soldi o il tuo sito sarà bandito su migliaia di computer / reti"). Sono sicuro che non è quello che Websense sta cercando di fare, ma sarebbe comunque meglio eliminare questo requisito. Inoltre, ottenere più segnalazioni di siti classificati erroneamente darà loro la possibilità di migliorare il loro sistema di filtraggio automatico.
— Lèse majesté,
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Cercando sul loro sito web ho trovato Websense Suggerisci un URL , che sembra richiedere un account. Tuttavia, anche quando si fa creare un nuovo account; non c'è nessun posto dove presentare una disputa di categorizzazione che potrei vedere!

Per Come faccio a sapere come un sito è classificato? dovremmo essere in grado di utilizzare gli strumenti di ricerca del sito e di categoria URL, ma penso che questi siano solo per i clienti websense paganti. Sono in grado di accedere al "mio WebSense" con un nuovo account, ma quando provo a fare clic sullo strumento di ricerca del sito ottengo un grande clacson

Siamo spiacenti, non sei autorizzato ad accedere a questa pagina.

Ho anche trovato questo nei loro forum:

Non ho potuto replicare questo [problema di sito classificato in modo errato]. Tuttavia, se ti imbatti in questo in futuro, puoi sempre inviare un'e-mail a suggest@websense.com per tutte le domande relative alla categorizzazione e il feedback dello strumento di ricerca del sito. Questo andrà direttamente al nostro team operativo del database.

C'è anche un accesso negato a una pagina web? che afferma in fondo.

Cosa puoi fare se ritieni che un sito Web sia stato classificato in modo errato?

Se ritieni che un sito Web sia stato classificato in modo errato, puoi anche suggerire che i ricercatori del database Websense indagano su una classificazione del sito Web inviando un'e-mail a suggest@websense.com.

Allo stesso modo, segnalare siti Web non classificati o suggerire nuovi URL? dice:

Descrizione del problema

Ho identificato un sito Web classificato erroneamente. Come posso inviare l'URL per la revisione?

Risoluzione

Per pubblicare un nuovo URL per la revisione o suggerire un cambio di categoria, inviare un'e-mail a suggest@websense.com.

Il team operativo del database esamina gli URL e risponde alle richieste.

Linea di fondo: email suggest@websense.com.

È un peccato che non ci sia modo (che posso trovare) per noi di testare il nostro stato di categorizzazione dei websense dall'esterno.

— Jeff Atwood
fonte
Qualche possibilità che tu possa utilizzare il test della pagina di destinazione tramite tornasole? Credo che controllino le pagine attraverso la maggior parte dei dispositivi di filtraggio Web, anche se sembrano aver migrato il loro servizio principale dai test dei siti Web. Vedi litmus.com/email-previews
— meklarian,
Ritengo che tu possa creare un account MyWebSense senza essere un cliente pagante di WebSense, quindi puoi utilizzare lo strumento di ricerca del sito. Tuttavia, devi fornire loro molti dettagli personali.
— Richard Gadsden,
4

Ho anche bloccato il mio sito Web da Websense, con la ragione che è stato classificato come "gioco d'azzardo". Non è un sito di gioco d'azzardo, ma ha widget di social media come commenti di Facebook, pulsanti di condivisione, ecc ... ed è basato su WordPress.

Mi sono registrato a Websense per utilizzare lo strumento di ricerca URL ma ho anche ricevuto il Sorry, you are unauthorized to access this pagemessaggio :.

Dopo aver inviato a Websense un'e-mail sul perché, ho ricevuto una risposta standard che includeva un altro strumento:

http://csi.websense.com

Questo ti dice in quale categoria si trova il tuo sito Web e se viene rilevata una minaccia.

— user3275551
fonte
3

Jeff, mi chiedo se avere un sistema di chat in un sottodominio potrebbe non bilanciare il "social network"?

Dove sono, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / ecc. sono tutti bloccati. chat così passa solo attualmente (immagino) perché nessuno se ne è accorto.

— Zistoloen
fonte
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