Come rimuovere il nostro indirizzo IP dalla lista nera delle e-mail di Microsoft?

Abbiamo un sito Web, gli utenti si iscrivono e ricevono link per confermare che si sono registrati MA:

Microsoft ha bloccato il nostro IP (nessuno con l'account di posta elettronica Microsoft può ricevere le nostre e-mail.)
Abbiamo provato a contattare Microsoft inviando il modulo dettagliato relativo al nostro problema.
Abbiamo pubblicato 3 volte nella loro comunità sul nostro problema.
Li abbiamo twittati sul nostro problema.
Abbiamo provato a trovare un numero di supporto telefonico (i pochi che ci sono non aiutano affatto).

Pensi che abbiamo risolto? la risposta è NO : /

Non siamo ancora in grado di inviare e-mail dal nostro IP agli account di posta elettronica Microsoft e non siamo stati in grado di farlo negli ultimi 3 mesi.

Le nostre e-mail sono perfette. Abbiamo controllato tutte le intestazioni delle e-mail seguendo le linee guida di Microsoft, ma non sembra abbastanza. Controllando la nostra reputazione IP sembra che tutto sia a posto, in effetti possiamo inviare facilmente e-mail a qualsiasi altro provider: Gmail, Yahoo, ecc.

Ecco l'errore completo restituito da Microsoft:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

Stiamo eseguendo mailer NGIX + PHP da un server privato virtuale (nessun hosting o hosting condiviso).

Ci sono altri modi per cercare aiuto?

— sono io
fonte

È questo il modulo che hai compilato? support.live.com/…

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller no :) era un altro che non ricordo il link è così rilevante? Ho presentato 4 volte: /

— itsme

Questo è stato quello che ho trovato raccomandato in questo forum di assistenza Microsoft: answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/...

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller sì, è incredibile, il modulo che ho trovato era un altro probabilmente l'ultima versione di quello, ho inviato 4 volte ma nessuno ha inviato un messaggio di conferma restituito: / come il modulo è stato rotto incredibilmente, le società miliardarie non sono in grado di costruire un semplice modulo di presentazione con un messaggio di conferma, incredibile: /

— itsme

Immagino che ora siano abbastanza grandi da iniziare a far impazzire tutti, semplicemente non seguendo le regole. Molte persone mi hanno detto "ehi, sono Microsoft, devono avere ragione", ma poi le spiego e vedono dove si trova il problema. Quindi ora dico semplicemente alle persone che sono bloccate da Microsoft: chiama il destinatario a cui non puoi inviare la posta, dovrebbero chiamare Microsoft per sbloccarti. Perché sono clienti Microsoft, quindi Microsoft deve reagire. Questo è l'unico modo ragionevole per risolvere questo problema.

Risposte:

Ho avuto l'IP del server nella lista nera di Microsoft alcune volte e le ho rimosse ragionevolmente rapidamente. Ho notato che dopo aver inserito e aderito ai servizi antispam che raccomandano era più semplice e veloce.

Ti consiglio di assicurarti di poter rispondere Sì alle domande sottostanti (tranne l'ultima) nel modulo web in cui chiedi supporto per la rimozione più rapida.

Sei attualmente un client di ritorno?
Sei certificato punteggio mittente?
Pubblicate i record Sender Policy Framework (SPF) / ID mittente per il vostro IP?
Partecipi al programma Partner per la segnalazione di posta indesiderata?
Usi Smart Network Data Services?
Il tuo IP proviene da un "intervallo errato"? Microsoft ha delle penalità per alcuni intervalli che considerano non attendibili. Dovrai richiedere la whitelisting.

Ecco il link al modulo web che ho usato in passato con successo: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=635611717755428181

Consiglio vivamente di leggere questo e seguire i consigli:

https://mail.live.com/mail/services.aspx

— Don King
fonte

Questo non ha funzionato per me, dopo aver usato il modulo ho ricevuto la seguente email:

Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support

. Cosa significa? L'unico contenuto di questa email è l'IP che ho inserito, non ci sono frasi in questa email. Questo significa che dovrei compilare di nuovo il modulo? Se è così, perché? Sembra che non abbiano finito di programmare questo modello di email di risposta ...

— nh2

Si scopre che l'e-mail di cui sopra sembra essere un'e-mail "abbiamo ricevuto il tuo messaggio" molto mal formulata. Ora ho ricevuto una seconda e-mail che diceva che il problema era conditionally mitigated.

— nh2

Ecco il link funzionante: support.microsoft.com/en-us/…

— Mukesh Chapagain,

Vai all'URL seguente e cerca il tuo dominio.

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Questo controllerà un sacco di liste nere e ti dirà se il tuo dominio è elencato. ci sono anche consigli su come rimuovere.

Potresti essere elencato con più di un semplice Microsoft.

— pgunston
fonte

Microsoft mantiene la propria lista nera e ti bloccherà anche se mxtoolbox ti segnala perfettamente pulito.

— Tom,