Potresti fare altrettanto facilmente la domanda più ampia: QUALSIASI software dovrebbe includere un manuale?
In modo divertente, c'è un articolo su JoelOnSoftware sulla progettazione di software in modo che gli utenti non abbiano bisogno del manuale:
http://www.joelonsoftware.com/uibook/chapters/fog0000000062.html
Sebbene non risponda alla domanda, suggerisce: "Gli utenti eseguono una lettura manuale just-in-time, su una base strettamente necessaria."
Direi che è uno dei motivi per cui il manuale del gioco è importante. È un oggetto fisico e tangibile che può essere usato come riferimento se il giocatore si blocca o dimentica come funzionano determinati comandi. (Sì, puoi e dovresti includere queste informazioni anche nel tuo sistema di aiuto in-game, ma ai giocatori non piace sempre usarle. Per prima cosa, potrebbero non essere in grado di trovarle, nel qual caso il manuale fisico è un backup adatto. Per un altro, molti sistemi di aiuto richiedono di caricare schermate che sembrano lente ad alcuni giocatori, quindi è più veloce cercarlo nel manuale stampato.)
L'altro motivo è che alcuni giocatori preferiscono leggere il manuale prima di giocare. Sì, è possibile includere un documento online sul disco, ma è più semplice leggere una stampa rispetto allo schermo di un computer. Per risparmiare un paio di dollari, hai intenzione di prendere una parte non banale dei tuoi giocatori e assicurarti che la loro prima esperienza con il tuo gioco sia frustrante per non avere un manuale?
Ci sono altri motivi psicologici. Un manuale aggiunge valore percepito; non hai semplicemente acquistato questo disco con i dati, ma hai anche ottenuto questo bel libro assolutamente gratuito ! Più precisamente, i manuali sono così onnipresenti nei giochi che se non c'è un manuale lì dentro, il giocatore potrebbe presumere che si tratti di un errore di fabbricazione e ci si può aspettare di ricevere molte chiamate di supporto tecnico (e gestire molto dei rendimenti) quando i giocatori presumono che qualcosa dovrebbe essere lì e mancava.