Come scrivere e-mail spiegando l'acquisizione di file di lavoro

Dopo anni passati a fornire ai miei clienti file PDF pronti per la stampa per revisioni approfondite di un catalogo annuale, chiedono i "file di lavoro" di InDesign ai quali ritengono di avere diritto, poiché desiderano utilizzare un altro designer. Sarei felice di venderli con questi file di lavoro, non sono sicuro di come scrivere l'e-mail che vorrei inviarli, senza diventare troppo prolisso, e non sono sicuro di usare la frase "buyout" o "Rilascio di proprietà IP "o" trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale "... ecc. Sto solo cercando di renderlo il più semplice ed elegante possibile.

Qualcuno vorrebbe intervenire e dirmi i loro pensieri (o miglioramenti) sulla seguente e-mail?

Gentile [nome del cliente]:

Per molti anni ho fornito alla ABC Company i "Prodotti finali" del catalogo annuale della ABC Company, con i Prodotti finali definiti come file PDF pronti per la stampa. Ogni volta, successivamente ho ricevuto il pagamento completo dalla ABC Company. La transazione commerciale è stata quindi considerata completata con soddisfazione.

Qualsiasi file nativo o di lavoro creato da me per produrre quei Prodotti finali rimane di mia esclusiva proprietà come graphic designer. Questa è la mia posizione, ed è sempre stata.

Se sei interessato a un acquisto completo (che includerebbe i file di lavoro e il trasferimento completo dei diritti di proprietà intellettuale), la commissione di rilascio sarà di $ XXXX.

Cordiali saluti, [il mio nome]

Concordo in qualche modo con il commento di @Joonas Non è necessario giustificare i prezzi fino a quando non ci si confronta con una discussione al riguardo. La tua mentalità predefinita dovrebbe essere ... "Certo, ecco il costo"

La mia risposta sarebbe simile a ...

Salve [cliente],

Sarei felice di fornire i file.

Il costo per la consegna e l'acquisto dei file nativi dei diritti di proprietà intellettuale associati ai file è $ X. Richiedo il pagamento completo prima della consegna dei file.

Si prega di essere consapevoli del fatto che articoli di terze parti come caratteri e immagini di stock sono concessi in licenza a [nome dell'azienda o "io"]. Non sono legalmente in grado di fornire questi articoli o trasferire le licenze associate. Sarà inoltre necessario acquistare questi articoli per supportare il design attuale. La mia ricerca superficiale stima i costi degli articoli di terze parti a circa $ x in aggiunta alla commissione sopra.

In caso di domande o dubbi, sono sempre felice di discutere della questione.

Grazie, ecc.

Con quello ... aspetti la risposta.

8 volte su 10 sarà l'argomento "Non abbiamo pagato per tutto". Nel qual caso, hai un'altra questione a portata di mano ....

Vedi questa domanda: come spieghi il valore dei file nativi a un client non istruito?

In realtà, rivelare che i file nativi non fanno parte delle commissioni di progettazione il più presto possibile con ogni cliente farà sempre molto, molto. L'ho inserito nelle mie stime, citazioni e contratti, anche come foglio separato "Dos" e "Non fare" visivamente di impatto, quindi è il più chiaro possibile umanamente. Se mai ne discuteranno più tardi ... Indico solo lì. La loro discussione muore per una rapida morte. Esso sarà arrabbiare alcuni clienti, gli altri capiranno.

Fai del tuo meglio per non farti risucchiare dalla discussione sulle commissioni. Si sa di possedere i diritti. Si sa che hanno un valore. Il cliente vuole solo cose economiche, tutto qui. Se non vogliono pagarti i file, dovranno pagare qualcun altro per ricreare il design da zero (se possibile).

È qui che questa domanda può essere utile: cosa devo fare se un potenziale cliente afferma che il mio prezzo è troppo alto?