Sono curioso di sapere quale modello di prezzo si adatta meglio al design freelance, in quali situazioni e perché.

Non cerco valori in dollari.

Esistono alcuni modelli di prezzi di base che un libero professionista può utilizzare:

• Prezzi basati sul tempo. Qui è dove si calcola ogni minuto in cui si lavora su un progetto e lo si suddivide in base alla tariffa oraria e si carica qualunque sia la formula che è necessario. Ci sono diverse domande qui su GD.SE che si riferiscono a modelli di time-pricing, con alcune risposte eccellenti, come: Prezzi di Graphic Design / Quale prezzo dovrei addebitare per i servizi di design? / Prezzi per la progettazione di siti Web (solo grafica) Questo modello può essere accurato a condizione che un cliente sia consapevole ogni minuto in cui lavori di più. Pertanto ogni revisione aumenterà le commissioni. Alcuni clienti stanno bene con questo, altri impazziscono perché non hanno capito la struttura dei prezzi.

• Prezzi per servizio o tariffa fissa. A volte noto come prezzo basato su progetto. Qui è dove si calcola un prezzo per ogni singolo servizio offerto e si lavora essenzialmente su un listino prezzi. In questo modo si conosce che un opuscolo costa $ XXX ogni volta, un sito Web di 3 pagine costa $ XXX ogni volta, ecc. Questo modello non consente modifiche qualora l'ambito del progetto diventi un problema. Quindi può comportare quelle difficili conversazioni con i clienti che dicono loro di fermarsi con le revisioni o di pagare di più.

• Prezzi basati sul valore. Questo modello non aderisce ad alcun prezzo stabilito o struttura oraria. Servizi di prezzi basati sul valore basati sul valore in base al loro valore percepito o importanza per il cliente. Questo è un po 'complicato. In sostanza è il vecchio "Se fai pagare di più, i clienti pensano che ne vali la pena." modello. È spesso possibile utilizzare questo modello per aumentare le entrate senza aumentare il carico di lavoro. Questo è il motivo per cui gli articoli "Name Brand" costano più degli articoli generici: un valore percepito quando in realtà gli articoli o il carico di lavoro sono / sono gli stessi.

Ce ne sono altri come licenze, basate sull'uso, royalties, ecc. Ma ritengo che queste siano circostanze speciali che generalmente non si applicano alla maggior parte dei lavori. Se ritieni che lo facciano, spiega perché.

È anche possibile utilizzare una combinazione di modelli di prezzo o modello ibrido . Ad esempio, è possibile calcolare un costo del lavoro utilizzando i prezzi basati sul tempo, ma quindi aggiungere costi aggiuntivi per i prezzi basati sul valore.

È anche possibile che servizi o progetti diversi abbiano un prezzo diverso. Per esempio:

• le commissioni di creazione del pezzo di vendita sono un calcolo ibrido che utilizza cifre basate sul tempo e basate sul valore per arrivare alle commissioni finali. Quindi, le modifiche aggiuntive a quel pezzo di vendita in un secondo momento hanno un prezzo rigorosamente basato sul tempo. Scarsa pratica? Dopotutto, se si tratta di un pezzo di vendita, ogni copia vista dagli utenti finali ha il potenziale di generare entrate per il cliente. Quindi, è più appropriato utilizzare un prezzo basato sul valore per le modifiche?
• Le commissioni per la creazione di siti Web vengono calcolate utilizzando commissioni ibride basate su cifre basate sul tempo, per servizio e basate sul valore. Quando viene richiesta una pagina aggiuntiva un anno dopo, le commissioni si basano esclusivamente su tariffe a tariffa fissa per una pagina aggiuntiva. È adeguato? Cosa succede se la pagina aggiuntiva richiede servizi diversi? Ancora una commissione fissa allora?

Ovviamente, tutti i modelli di prezzo devono coprire almeno le spese generali.

Non cerco valori in dollari.

Quale modello di prezzo ritieni più adatto ai servizi di design freelance?

Quando ritieni sia appropriato utilizzare i diversi modelli di prezzo, se lo fai?

Modifica: mi rendo conto che alla fine, la maggior parte offre ai propri clienti ciò che si potrebbe vedere a prezzi fissi. Questo è naturalmente quello che sembra qualsiasi citazione dura. Non sto davvero pensando in termini di ciò che un designer offre al cliente come il prezzo. Ciò di cui sono curioso è come si arriva a quella figura che vede il cliente.

Mi rendo conto che questa è una questione complessa e pochi scenari si adattano perfettamente a una categoria specifica. Sto solo cercando un input generale da altri nel settore.

Stima del tempo di base

Mi siedo sempre e stima il mio tempo (e tutti i subappaltatori che intendo utilizzare) in base a tre punti.

1. Tipo di progetto . Le brochure non sono così difficili, ma può essere un programma di identità.
2. Marchio / industria / concorrenza . Un ristorante locale non ha bisogno dello stesso livello di sviluppo creativo di un sito eComm nazionale.
3. Aspettative del cliente . Ad alcuni clienti non interessa la concorrenza, vogliono una qualità eccezionale ... o bassa e sporca.

Controllo di realtà

Quindi, fattore due fattori importanti prima di inviare un preventivo. Entrambi i punti possono spostare la tariffa su o giù.

1. Il mio desiderio di fare il lavoro.
2. Quanto è facile lavorare con il cliente.

Come altri hanno già detto, le tariffe fisse per i tipi di progetti fissi indicano che non stai tenendo conto delle esigenze specifiche del cliente. Questa non è una merce, ogni progetto è leggermente diverso. Se non stai valutando in questo modo, qualcuno probabilmente sta perdendo soldi.

Naturalmente, dopo averlo fatto per un po ', sarai in grado di stimare il bracciale con una precisione sorprendente. Soprattutto con i clienti che conosci bene.

Un'opinione esterna

Il co-fondatore di FreshBooks e l'ex ragazzo dell'agenzia di design Mike McDerment hanno scritto un fantastico piccolo pezzo per Six Revisions chiamato appropriatamente Come ho guadagnato molto di più sui progetti cambiando la mia strategia di prezzo .

Il suo approccio di base al modello dei prezzi sembra essere simile a quello che ho delineato. L'articolo stesso si concentra sull'aspetto delle relazioni con i clienti della proposta. Ecco i suoi punti più alti.

1. Non presentare il prezzo in anticipo
2. Scopri cosa vuole veramente il cliente
3. Posiziona il prezzo come investimento, non come spesa
4. Presenta diverse opzioni (questo è un approccio interessante, una sorta di pre-negoziazione)

Perché funziona

Il vantaggio di questo modello è che conosci molto bene la tua attività. Se metti dollari contro il tuo tempo e tieni traccia del risultato effettivo, ti ritroverai a lavorare in modo più intelligente. O quello, o devi essere davvero fantastico in modo da poter caricare un importo osceno per coprire la tua inefficienza.

Il cliente sa anche esattamente cosa aspettarsi. A tal fine, devi essere molto esplicito sul processo e su cosa ti verrà fornito quando. Se qualcosa si discosta dal piano perché il cliente modifica le specifiche, si invia una modifica per il costo aggiuntivo. Se la deviazione è colpa del progettista, la mangi.

Storia divertente

Una volta ho ricevuto una richiesta di preventivo per un progetto che avrei potuto eseguire meglio e più velocemente della mia concorrenza. Il cliente sapeva che ero il ragazzo giusto per il lavoro ed era in difficoltà per farmi. Il problema era che sapevo che il cliente era difficile e inaffidabile ed ero troppo occupato per il progetto.

Seguendo il mio calcolo del controllo di realtà ho riempito il mio preventivo del 30% e ho subappaltato la maggior parte del lavoro. Il cliente, ovviamente, ha cercato di tirarmene addosso per spremere un po 'di più per i loro soldi. Ho finto di scendere a compromessi e mi sono ancora allontanato con un ulteriore 15% in tasca per l'irritazione.

L'opzione n. 2 non ha alcun senso se non si utilizzano modelli per tutto. Un "sito Web di 3 pagine" non è molto specifico e lo sforzo che potrebbe andare in un sito Web per il client a vs. client b può variare in modo selvaggio. Tratta il design più come una merce e probabilmente non è il percorso migliore da intraprendere a meno che non si stia sovvenzionando lo sforzo con altri mezzi (come una tipografia che può addebitare una tariffa forfettaria per il "design" in cambio di spendere soldi lì per ottenere ha stampato).

Detto questo, molti progettisti usano una forma di n. 2, in cui stimano un progetto tramite il metodo n. 1 e quindi forniscono al cliente una stima del prezzo fisso. Questo tende ad essere il migliore dei due mondi per entrambe le parti, ma richiede un ampio lavoro iniziale per creare una stima dettagliata e delineare ciò che è specificamente incluso rispetto a non incluso in quel prezzo.

L'opzione n. 3 non è in realtà esclusiva delle altre due, ma solo una parte di essa. Se la tariffa oraria corrente nella tua regione è di $ 50, ma sei in grado di fornire un valore molto più elevato, allora potresti addebitare $ 75 all'ora.

Sono un grande sostenitore dei prezzi fissi nella consegna al cliente. Immagino che quel prezzo sia in base al n. 1 sia al n. 3, nonché a me stesso come merce (ovvero: ho fatto pagare molto di più quando un cliente mi ha chiamato nel bel mezzo della notte per un lavoro urgente)

Lo preferisco perché premia la consegna puntuale. Il cliente può fidarsi del fatto che non sto gonfiando le mie ore per ottenere più denaro, mentre posso tentare di farlo nel modo più rapido ed efficiente possibile senza perdere denaro. Secondo me è semplicemente un sistema migliore di una tariffa oraria.

Il lato negativo di questo sistema è che molte persone in cerca di un libero professionista desiderano un preventivo e generalmente non ne fornisco uno fino a quando non avrò maggiori informazioni sul progetto (se la descrizione iniziale non specifica se stanno cercando un opuscolo, un volantino, un triplo, banner web, ecc.) e spiega che lavoro a tariffa fissa e il motivo dietro di esso vede commenti però perché ho intenzione di cambiare questo metodo ora . Non mi dispiace però, dato che se non sono interessati dopo la spiegazione probabilmente significa che vogliono solo la tariffa oraria più economica.

In genere stabilisco anche quante revisioni sono incluse nella tariffa forfettaria in modo che se diventa un ossessivo avanti e indietro, inizierò a caricare ulteriori e di nuovo questo è in anticipo.

L'unica cosa a cui riesco a pensare che potrebbe farmi pagare a ore è se si trattasse di wireframing e delineare idee. La soluzione potrebbe non essere un prodotto finito ovvio. In tal caso, poiché il lavoro potrebbe continuare per lunghi periodi di tempo per essere in brainstorming con il cliente. Ciò che vedevo ogni ora era il sistema migliore più come un consulente. Per qualsiasi altra cosa, anche se un tasso forfettario è il mio metodo preferito.

Per quanto riguarda il modo in cui determino i miei prezzi si basa sul tempo, sul costo dello strumento e sull'apprendimento di quello strumento e sull'esperienza lavorativa. In cima alla mia testa i punti principali sono qualcosa del genere in ordine dal più economico al più costoso:

• Il lavoro a pagina singola con annunci fissi digitali che possono essere eseguiti quasi esclusivamente in Photoshop / Illustrator è il più economico
• Trifolds e opuscoli sono i prossimi
• Tutto quanto sopra nel conteggio delle pagine è dalla pagina
• Modelli, copertine, indici e sommari di InDesign
• Il copywriting è più costoso

Uso la modellazione e il rendering 3D, ma non lo faccio più. Sarebbe più di modelli ma meno di copywriting. Il copywriting è la mia esperienza a questo punto e mi carica di più perché ho passato anni ad affinare quella competenza e ci vuole molto lavoro per scrivere una copia efficace di cui anche il cliente sarà contento. Non sono un illustratore, quindi non faccio mai alcun lavoro di illustrazione o logo, ma se lo fossi, lo metterei lì con il copywriting come uno skillset specializzato che impiega molto tempo a perfezionarsi. Devo ancora ottenere un contratto per qualsiasi tipo di visualizzazione dei dati, ma se mai lo facessi sarebbe probabilmente il più costoso in quanto comporta la comprensione dei dati, il copywriting per comunicarli e codificarli / visualizzarli in modo chiaro e conciso.

Senza dubbio, i clienti preferiscono prezzi fissi. È a tuo vantaggio sapere in anticipo quanto tempo guadagnerai dal progetto e sapere quanto tempo puoi e dovresti spendere in ogni fase del progetto.

Il compromesso è il rischio che i clienti richiedano molte o grandi iterazioni, la cooperazione in termini di trasmissione avanti e indietro delle trasmissioni e il cliente probabilmente non abbia tutto il campo di applicazione, anche se il successivo è qualcosa che dovresti assicurarti che sia completo prima di iniziare il progetto.

Ho lavorato all'ora come freelance con il web design e, per esperienza, non funziona molto bene. Può ostacolare il risultato del progetto se il cliente ti paga ogni volta che devi digitare un'e-mail o parlare con loro. Tuttavia, se non stai caricando per consigliarli e rispondere alle domande, ma caricandoli di minuto in minuto se hai i loro file aperti nel CS, potrebbero esagerare con domande e discussioni, al punto che stai spendendo di più tempo a spiegare le cose al cliente, che stai lavorando e vieni pagato. Spesso, i miei clienti sembrano discutere troppo di tutto, e-mail dopo e-mail, apparentemente per ridurre al minimo il tempo impiegato a svolgere il lavoro retribuito. Il più grande vantaggio per il lavoro all'ora è coprirti in termini di iterazioni. Tuttavia, questa è un'arma a doppio taglio. A volte i clienti non sono contenti di ciò che tre o quattro ore di lavoro li hanno portati in una determinata fase del progetto e decidono di abbreviare le cose. Altre volte avrai il contrario. Completi una parte più semplice del progetto che mostra progressi più visibili al cliente, o almeno mentre lo percepiscono, e all'improvviso vogliono aggiungere una dozzina di funzionalità al sito Web che non erano nel brief, non capendo che X potrebbe sembra piccolo, ma in realtà richiede quattro ore, mentre Y sembra che sarebbe un sacco di lavoro, ma in realtà impiega un'ora e mezza.

Tutto sommato, il lavoro all'ora, almeno nel modo in cui l'ho gestito, sembrava rendere le cose troppo allettanti per il cliente di micromanage di tutto, probabilmente peggiorando il prodotto finale, sprecando gran parte del tuo tempo per il quale non stai lavorando discutendo di ogni dettaglio e tagliando gli angoli ad ogni giro in cui sei effettivamente sul cronometro per minimizzare il conto. Gran parte di questo potrebbe essere stato il modo in cui ho documentato il lavoro, ma all'ora un tipo di documentazione implica una documentazione molto più dettagliata, e più documentazione ho trovato, più il cliente voleva controllare tutto. C'è un punto in cui vuoi comunicare con il cliente, capire cosa vogliono, dire loro che sono in buone mani e andare via e farlo. Piuttosto che far loro micromanage tutto.

Per quanto riguarda i prezzi basati sul valore, questo non è diverso dai prezzi fissi, ma con l'idea che stai aumentando le tue tariffe in base alla qualità del tuo lavoro, piuttosto che al tempo impiegato a farlo.

Poiché sembra che questa domanda sia stata modificata per spiegare ulteriormente le differenze tra i prezzi fissi e basati sul valore, ciò che ho descritto sopra come fissazione fissa è in realtà un prezzo basato sul valore .

Per quanto riguarda la definizione di prezzi fissi che stiamo seguendo, a volte può funzionare per singoli o piccole aziende che realizzano progetti di design più piccoli. per esempio. Imposta i prezzi per diversi tipi di opuscoli con limiti di pagina diversi o biglietti da visita e pacchetti fissi, magari con un logo incluso. Tuttavia, probabilmente non funzionerebbe per un progetto di branding approfondito.

In termini di web design, il mio campo, potrebbe funzionare per micrositi basati su CMS con un numero limitato di pagine personalizzate. Questo è tutto. Con l'esistenza di cose come wix e weebly, molti clienti alla ricerca di qualcosa di questa scala preferirebbero immergersi e provare a farlo da soli.

Qualunque cosa più grande, che oggi è la maggior parte del web, sarà probabilmente un sito molto più unico. Anche se hai due clienti di un ristorante, è altamente improbabile che entrambi vogliano siti Web simili. Il Web varia semplicemente troppo per stabilire prezzi fissi per un progetto di sito Web, a meno che tu non stia facendo lavori che un cliente potrebbe probabilmente fare da solo con un po 'di esperienza tecnologica e un po' di googling.

In generale, come libero professionista, penso che tu debba essere pronto a utilizzare un sistema di quotazione ibrido . Una specie di situazione 1+ 3= 2+ 1.

Per i clienti che già conosci bene, hai già un sistema funzionante. Il problema è più importante quando si fa un preventivo per un nuovo cliente per la prima volta, poiché questo definisce il lavoro da svolgere e una possibile relazione in corso. Alcuni nuovi clienti hanno bisogno di una tariffa oraria, altri una tariffa flat basata su progetto. Altri hanno bisogno di entrambi. Alcuni semplicemente non lo sanno e sono aperti a qualsiasi cosa tu proponga.

Ho un tariffario che aggiorno annualmente e lo uso per costruire le mie quotazioni per i nuovi clienti. Non presento sempre il tariffario al cliente esplicitamente, ma mi aiuta a valutare un lavoro al momento del preventivo. Il tariffario include:

• tariffe orarie : quando utilizzo le tariffe orarie, mi assicuro che il cliente capisca che la tariffa si applica ai giorni feriali e alle ore diurne. Quando sento che c'è una situazione potenzialmente urgente, menziono tariffe speciali per lavoro urgente, in ritardo o fine settimana, quindi il cliente è consapevole che una consegna urgente costerà di più.
• tariffe per progetto : prezzi di partenza per i soliti articoli, loghi, brochure, pacchetti di identità, ecc.

Anche quando si discute di una tariffa forfettaria, è necessaria anche una tariffa oraria per mantenere o aggiornare il lavoro. Ad esempio un sito Web in cui lo sviluppo iniziale è molto più coerente di un ulteriore aggiornamento, il che potrebbe significare richieste rapide, come cambiare alcune immagini, aggiungere del testo, ecc., Revisioni rapide e ripetute di cui di solito tengo traccia in un foglio Excel e in una fattura una volta all'anno (o 6 mesi) in base alla tariffa oraria.

Le tariffe orarie sono utili anche se un progetto cambia ambito durante la produzione. Ad esempio, citi una tariffa forfettaria per una brochure di 12 pagine, poi all'improvviso durante il lavoro devono aggiungere altre 6 pagine. Poiché il progetto è probabilmente già stato approvato in quella fase, puoi applicare qui la tariffa oraria o la tariffa per pagina , che uso anche in alcuni casi.

Devi anche sviluppare un naso per i cattivi clienti e rifiutarli direttamente se ritieni che non siano preparati per il lavoro di cui hanno bisogno, oppure presentarli con un preventivo gonfiato che possa coprire eventuali mal di testa lungo il percorso.

Un cliente richiede sempre commissioni forfettarie basate sul progetto, ma viene aggiunto anche un buffer poiché i loro lavori coinvolgono molte altre terze parti e il lavoro può facilmente superare la stima originale. Il cliente ne è consapevole e noi approviamo sempre il buffer aggiuntivo quando citiamo commissioni forfettarie. Ad esempio, cito X più un potenziale 20% nel caso in cui il lavoro superi l'ambito originale.

Un altro cliente richiede che utilizziamo una tariffa oraria, ma sono sempre di fretta, quindi scelgono sempre la tariffa oraria urgente , che è del 25% in più rispetto alla mia tariffa oraria normale . Hanno bisogno di cose aggiornate al più presto e accettano il supplemento.