4
Documentare un'interruzione per una revisione post mortem
La scorsa settimana abbiamo avuto un'interruzione piuttosto grave che ha interessato diversi servizi che ci hanno messo fuori dal nostro SLA con i clienti. Ora che tutto è stato risolto, sto conducendo una revisione post mortem. Da questa recensione, vorrei presentare un documento interno che descriva l'interruzione, i suoi effetti, …