Un laptop (Windows 7) mi ha infastidito dal giorno in cui l'abbiamo ricevuto. Quando viene messo a dormire (il coperchio chiuso), sembra che si svegli in modo intermittente in modo casuale durante la notte (ad esempio, 22:00, 01:30, 07:00, ecc.) Ci sono molte persone che lo sperimentano, ma ho fatto diversi test e fatto numerose osservazioni per fornire quante più informazioni possibili per diagnosticare il problema.
Quando il laptop si sveglia nel cuore della notte, è possibile formulare diverse osservazioni esplicative:
- Rimane acceso per circa 20-50 secondi (più di alcuni, meno di molti)
- Lo schermo rimane spento (completamente, non solo la retroilluminazione)
- Il disco rigido viene costantemente bloccato (il LED HD è quasi solido)
- L'unità DVD si gira e ronza forte per ~ 5-10 secondi se è presente un disco
- Windows è attivo (il rumore del bing-bong PnP viene riprodotto se un'unità / tastiera / ecc. È stata rimossa o collegata dopo che il sistema è stato messo in sospensione)
- (Non confermato: la pressione di un tasto — se abilitato — non lo accenderà la prossima volta; deve usare il pulsante di accensione)
- Alla successiva accensione del sistema, non vi è alcuna indicazione della precedente attività casuale (utilizzando
powercfg -lastwakerestituisce una cronologia di riattivazione e un conteggio della sorgente di riattivazione pari a 0)
Altre osservazioni includono:
- Non sembra accadere quando Windows viene spento o ibernato, solo quando messo in sospensione (ad esempio, coperchio chiuso)
- Ci sono innumerevoli attività nell'Utilità di pianificazione in Windows 7, ma una scansione rapida sembra indicare che nessuna è responsabile (anche se ho abilitato la cronologia per tenere traccia)
- (Continuo a cercare di catturarlo per premere un tasto per visualizzare lo schermo per vedere cosa sta succedendo, ma sembra sempre che accada in un momento inopportuno e si spegne prima che ne abbia la possibilità)
Come suggerito Mark , ho controllato il registro eventi e ho trovato una serie di eventi che sono il miglior indizio ancora:
6:51:37pm The system is entering sleep. Sleep Reason: Button or Lid 6:51:42am The system time has changed to 2012-08-21T10:51:42.500000000Z from 2012-08-20T22:51:39.080510600Z. 6:51:42am-6:51:47am Six services were stopped… 6:51:47am The system has resumed from sleep. Sleep Time: 2012-08-21T10:51:46.021150600Z Wake Time: 2012-08-21T10:51:44.010053500Z Wake Source: S4 Doze to Hibernate 6:51:55am The system is entering sleep. Sleep Reason: Hibernate from Sleep
Cosa non è:
- Aggiornamento di Windows: WU è impostato solo per controllare, non scaricare e farlo a mezzogiorno (non in modo casuale )
- Wake-on-LAN: WoL e Magic-Packet sono entrambi disabilitati in Gestione dispositivi , non esiste alcuna opzione nel BIOS e il modem via cavo è spento di notte
- Dispositivi: tutte le tastiere, i mouse e le schede NIC sono impostate per non riattivare il sistema (
powercfg -devicequery wake_armedrestituisce un elenco vuoto) - Malware: si tratta di un nuovo sistema con aggiornamenti di Windows aggiornati e MSSE attivo con le ultime definizioni, oltre a un'attenta navigazione con l'ultimo Chrome e nessun file che sia anche il meno discutibile
Ho due teorie su cosa potrebbe essere:
Sonno ibrido
In Windows Vista e versioni successive, la sospensione ibrida consente di sospendere prima il sistema (sospensione su RAM), quindi dopo un po 'di tempo scarica la memoria su disco per andare in letargo. Ciò può avere senso in quanto il laptop è in stato di sospensione, quindi passa alla modalità di ibernazione, quindi si sveglia per scaricare la memoria sul disco.
Questo potrebbe funzionare dal momento che invece di entrare direttamente in Windwos, i POST del BIOS e i "CV" di Windows. Tuttavia, dovrebbe passare dal sonno al letargo allo stesso tempo, non in modo casuale. Inoltre, questo particolare laptop non ha la sospensione ibrida abilitata.
Qualcuno può confermare come (a basso livello) se il sonno ibrido funziona in questo modo?
Batteria scarica
Quando la batteria di un laptop è troppo scarica, Windows si iberna automaticamente (ovviamente Windows lo fa prima che la batteria sia troppo scarica in modo che rimanga energia sufficiente per eseguire l'ibernazione). Quando lo fa, il disco rigido si blocca per alcune dozzine di secondi e quindi si spegne. Questo sembra corrispondere al comportamento del laptop quando si sveglia in modo casuale, soprattutto perché la batteria può raggiungere il punto di esaurimento in un momento apparentemente casuale.
Il problema con questa teoria è che quando il sistema viene acceso dopo essersi risvegliato casualmente, non stampa il messaggio su Windows che si è spento a causa di una batteria scarica come fa ogni volta che va in letargo a causa di una batteria scarica mentre è in esecuzione.
Inoltre, implica che Windows sia attivo e in elaborazione (in una certa misura) mentre è inattivo o anche quando dovrebbe essere già spento / ibernato.
Qualcuno può confermare se Windows è attivo e monitorare i livelli della batteria mentre è "spento"?
In base agli eventi, sembra che l'aggiornamento dell'ora del sistema sia normale ogni volta che il sistema si accende, quindi non è così, ma sta chiaramente passando dal sonno al letargo a dodici ore dopo che è andato in standby. Questo è sconcertante per tre motivi:
- L'impostazione attuale è di andare in letargo dopo tre ore a batteria e sei ore quando è collegata ai piani Bilanciato e Risparmio energia (quattro ore e non del tutto con il piano ad alte prestazioni ). Il piano di risparmio energetico è in vigore ed è stato scollegato questa mattina quando è successo
- Il sonno ibrido è disabilitato in ogni piano di alimentazione
powercfgnon ha alcuna traccia di ciò che sta accadendo
Qualcuno sa perché Windows si riattiva in modo casuale e mostra i sintomi sopra indicati o perché le impostazioni del piano di alimentazione sembrano essere errate?
Ci sono un sacco di persone in situazione di computer portatili (di tutte le marche e modelli) girando in modo casuale su nel mezzo della notte. Sfortunatamente la maggior parte di loro riceve lo stesso insieme di risposte che raramente sembrano risolvere il problema.
Alcuni notevoli includono:
- Questa domanda sembra essere lo stesso problema con un paio di osservazioni che ho fatto sopra.
- Questa domanda sembra avere lo stesso problema, ma con Linux.
- Questa domanda mi porta a disattivare le tastiere / i mouse nel caso in cui la sensibilità del touchpad sia troppo bassa, ma lo fa ancora.
- Questo thread punta ai timer di spegnimento, ma sono già disabilitati.
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