Cosa puoi fare per conservare un biglietto di andata e ritorno se noti che non sarai in grado di volare con la prima tratta?


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Recentemente ho imparato a mie spese che Non volare la prima tratta del viaggio - La compagnia annulla il biglietto di andata e ritorno , poiché le compagnie non consentono di volare solo sulla seconda tratta . Questo è anche qualcosa che IATA spiega nella sequenza e nell'uso del Coupon .

Stavo volando da una città della Spagna a una città del Portogallo con TAP Air Portugal su un biglietto di andata e ritorno.

Quando stavamo per prendere la prima tratta del biglietto eravamo diverse persone, tra cui mia moglie, il nostro bambino e io. Abbiamo effettuato il check-in online, con il mio bambino attaccato al mio posto (ha qualche mese, quindi non ha un posto per conto suo).
Quando eravamo in aeroporto, andammo nell'area di consegna bagagli e ci chiesero il passaporto; abbiamo mostrato il "libro de familia" (libro di famiglia) che funziona per volare in un volo domestico in Spagna, ma ci hanno detto che non è abbastanza per volare all'interno dell'Unione Europea. Dato che la bambina non aveva un passaporto, non poteva volare.
Dopo alcune discussioni, mia moglie ha optato per stare con il bambino (ha bisogno di allattare, qualcosa che non posso dare: P) e risolvere il problema, mentre ho preso il volo (per ridurre al minimo la perdita di denaro). Inoltre, ho dovuto ripetere il controllo, poiché il bambino non volava più con me e mi è stato dato un biglietto da solo.

Quindi lo schema è: gamba 1, io volo, mentre mia moglie e mio figlio rimangono.

Il giorno dopo, mia moglie ha risolto il problema e lei e il bambino sono volati in città in Portogallo con la stessa compagnia.

Alcuni giorni dopo andammo all'aeroporto in Portogallo per prendere la seconda tratta del biglietto di ritorno. Con nostra sorpresa, il biglietto di mia moglie era stato cancellato perché "non aveva preso la prima tratta del volo". Abbiamo dovuto comprare un altro biglietto per lei e finalmente ce l'ho fatta a casa.

Ero piuttosto curioso del fatto che la mia bambina non dovesse pagare di nuovo il biglietto, poiché aveva già perso la prima parte del viaggio. Tuttavia, la mia domanda principale è: cosa posso fare in futuro per conservare il biglietto di andata e ritorno se noto che non potrò volare con la prima tratta?

Presumo che questo possa essere facilmente (e costoso) risolto con giorni di anticipo cambiando il tuo biglietto. Tuttavia, la mia domanda è che questo accada mentre sei già in aeroporto e il volo sta per partire, senza di te.


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"La compagnia non ci ha avvisato" Sì, lo hanno fatto, nelle condizioni di trasporto concordate prima della prenotazione.
fkraiem,

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@fkraiem hai ragione. Credetemi, è abbastanza difficile scoprire quella condizione quando si è in aeroporto. Comunque, ho cancellato quella parte perché era un grido di disgusto.
fedorqui,

Nella maggior parte dei casi è possibile prenotare questo come due prenotazioni separate, una in uscita, una in entrata, senza pagare un extra. (Dipende dal paese e dal percorso, ma è comune sui voli nazionali.) Il rischio è che se il tuo volo di andata viene cancellato o riprogrammato e rende inutile l'intero viaggio, potresti non essere in grado di annullare la penalità del volo di ritorno- gratuito poiché è una prenotazione separata.
Jim MacKenzie,

Tua moglie è andata in Portogallo con un biglietto appena acquistato o la compagnia aerea ha ripreso prenotazione su un nuovo volo applicando la tariffa originale o è andata in standby? In questi ultimi due casi, sono sempre stato in grado di preservare i segmenti successivi, anche se più volte gli agenti non hanno notato che i voli successivi sono stati annullati, richiedendo del tempo in linea per ripristinarli.
choster

@choster era un biglietto appena acquistato, la compagnia non ha mostrato alcuna comprensione né offerto alcuna possibilità. Nota che il nostro era un biglietto base, senza alcun tipo di opzione di cancellazione.
fedorqui,

Risposte:


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Se non sarai in grado di volare in un determinato segmento ma desideri continuare il viaggio oltre, puoi comunque cambiare il tuo biglietto contattando la compagnia aerea prima della partenza; fatto abbastanza in anticipo, questo può essere fatto spesso online o tramite l'app mobile. Se hai già effettuato il check- in, un agente dovrà rimuovere prima il check-in per i passeggeri interessati per consentire le modifiche e se il biglietto è sotto il controllo dell'aeroporto, anche un agente dell'aeroporto dovrà effettuare le modifiche.

L'agente di gate avrebbe dovuto essere in grado di farlo per te, ma circa un'ora prima del volo è quando sono più occupati e saranno i meno accomodanti, in particolare se non hai uno status d'élite nel programma frequent flyer o sei su un premio o biglietto economico di base.

Anche allora, questo probabilmente non è soddisfacente, perché non sarebbe insolito cambiare un biglietto esistente per costare tanto o più che comprarne uno nuovo.

I prezzi dei biglietti aerei sono strettamente legati a determinati voli e rotte in determinati giorni. Se rimuovi un volo, le tariffe per l'intero viaggio verranno ricalcolate; eventuali tariffe di sconto disponibili alla prenotazione originale 1) potrebbero non essere consentite nel nuovo viaggio (a causa, ad esempio, dei requisiti di acquisto anticipato), 2) potrebbero essere esaurite al momento della modifica e 3) sarà probabilmente reso discutibile a causa di penalità / spese di modifica che possono incorrere in centinaia di dollari.

È teoricamente possibile che una sorta di assicurazione di viaggio avrebbe coperto questo scenario, ma spetta sempre al passeggero trasportare documenti adeguati e assicurarsi tutti i requisiti legali.


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È abbastanza facile: se non è possibile prendere la prima tratta (o qualsiasi tratta tranne l'ultima), è necessario contattare la compagnia aerea e chiedere loro di modificare la prenotazione. Ti addebiteranno per questo, e potresti scoprire che è più economico lasciare che il biglietto scada e acquistare un nuovo biglietto. È difficile dirlo in anticipo, quindi è necessario chiamare e chiedere.

Quindi sì: le compagnie aeree vogliono che tu paghi un extra per NON prendere un volo che hai già pagato per intero. Lo fanno, semplicemente perché possono. Chiamano questa "ottimizzazione delle entrate" anche se spesso sembra più "estorsione".

In realtà non si applica all'ultima tappa di un volo, perché non c'è nulla che possano minacciarti con la revoca dello status e i frequenti benefici del volantino (che fanno occasionalmente)

È un po 'sorprendente che questo funzioni per le compagnie aeree: se incoraggiassero i passeggeri che non possono volare ad annullarsi (gratuitamente o con una tariffa molto piccola), avrebbero la possibilità di vendere di nuovo il posto e ridurrebbe notevolmente il numero di "no show" che aiuterebbe ad evitare prenotazioni eccessive. Ma a quanto pare fanno più soldi sulle commissioni di modifica, quindi questo deve essere un flusso di entrate sostanziale.

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