Il regolamento UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo richiede una nuova prenotazione in una classe superiore, se non sono disponibili posti nella stessa classe?


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A quali voli si applica il regolamento UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo? In particolare, se il mio volo dagli Stati Uniti verso l'Europa è in ritardo o cancellato, posso richiedere di essere prenotato sul volo successivo per la stessa destinazione, se il volo è operato da una compagnia aerea con sede in Europa, anche se gli unici posti disponibili sono in un classe migliore (ad esempio sono disponibili solo posti in business class e ho prenotato in economia)?

Questo eccellente risposta risponde alla domanda su quali sono coperte le compagnie aeree, mentre questo le coperture, senza una risposta certa, se hanno bisogno di prenotare per voi con qualsiasi compagnia aerea o semplicemente una compagnia aerea code-sharing. La domanda della classe rimane irrisolta per me (così come la domanda relativa alla necessità di prenotare nuovamente su qualsiasi compagnia aerea indipendentemente dalla condivisione del codice).

Il regolamento dell'UE in materia di diritti dei passeggeri del trasporto aereo impone alla compagnia aerea di prenotarti nella stessa classe o, per poterti prenotare sul primo volo disponibile, puoi richiedere di essere prenotata in una classe passeggeri superiore se la tua classe di servizio è completamente prenotata? ?

Sono un cittadino dell'UE, se questo fa la differenza.


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Se è gestito da una compagnia aerea dell'UE, si applica EU261. Interessante domanda sulla classe di viaggio. Sono abbastanza sicuro che ti prenoteranno sul prossimo volo in cui è disponibile un posto, ma a seconda della tariffa e dello stato possono aggiornare qualcun altro piuttosto che farti volare in una classe superiore.
jcaron,

@jcaron Mi chiedo cosa imponga esattamente il regolamento UE sui diritti dei passeggeri. Ho modificato anche la mia domanda.
utente

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Puoi leggere il regolamento per sapere cosa dice. Ma molte regole per casi non così ovvi sono state aggiunte tramite la giurisprudenza, e questo è ancora in evoluzione (anche se spesso a favore dei passeggeri).
jcaron,

Risposte:


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Il regolamento dice:

Diritto al rimborso o al reinstradamento

...

(b) reinstradare, in condizioni di trasporto comparabili, alla loro destinazione finale non appena possibile; o

(c) reindirizzare, in condizioni di trasporto comparabili, alla destinazione finale in una data successiva, a discrezione del passeggero, in base alla disponibilità dei posti.

IANAL, ma "condizioni di trasporto comparabili" non include classi più elevate (per me), quindi se non ci sono posti economici disponibili sul volo successivo, sarebbe comunque la prima opportunità in condizioni di trasporto comparabili di riprenotarti su un volo successivo.


Dice "paragonabile" piuttosto che identico, quindi hai più di un caso per saltare dall'economia all'economia premium piuttosto che dall'allenatore al primo. Non sono a conoscenza di alcuna giurisprudenza in nessun luogo che lo abbia ancora verificato.
origimbo,

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@user Il modo in cui ho letto è che DEVONO offrirti un posto sul prossimo volo disponibile con condizioni di trasporto comparabili, ma i passeggeri possono invece richiedere un volo diverso, in seguito, ma le compagnie aeree sono obbligate ad onorare questa richiesta solo se ci sono posti con condizioni di trasporto comparabili .
Eric,

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@Eric: Sì, c è chiaramente inteso per i casi in cui a un passeggero non piace l'offerta della compagnia aerea e desidera posticipare a una data o ora successiva. Ciò potrebbe essere utile in determinate circostanze in cui il volo del passeggero è sensibile al tempo ma può essere riprogrammato.
Kevin,

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Uh, condizioni di trasporto comparabili potrebbero essere interpretate come "almeno comparabili". Dopotutto quelli sono diritti dei passeggeri, non diritti delle compagnie aeree (i cui interessi lo renderebbero "al massimo comparabile". È una buona risposta, ma per una definitiva avremmo bisogno della giurisprudenza.
DonQuiKong

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@alephzero: e qualsiasi avvocato decente distruggerebbe quell'avvocato, mostrando con testimoni ed esempi come il mondo "paragonabile" è ampiamente usato. Anche in fisica e matematica la parola è usata come sopra e non come suggerisce il significato letterale.
Martin Argerami,
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