Meno della metà dei clic sugli annunci di Facebook sono visibili in Google Analytics

Abbiamo un sito Web che pubblicizziamo tramite Facebook, ma in Google Analytics appare solo il 30-50% dei clic. (La pagina non è ancora molto pubblica, quindi non posso pubblicare un link qui)

Abbiamo già eseguito diverse prove e provato diverse ottimizzazioni. Sfortunatamente nessuna delle ottimizzazioni ha comportato un grande cambiamento. (Ottimizzazioni come il miglioramento del tempo di caricamento della pagina, in particolare JS caricato come risorse jQuery tramite CDN, ecc ...)

In questo momento abbiamo diverse ipotesi sul perché ciò accada:

• la pagina è ospitata in Virginia, tuttavia il sito è destinato al Brasile, quindi la latenza potrebbe essere troppo alta
• in generale ci vuole troppo tempo prima che appaia la pagina, quindi le persone potrebbero chiudere la pagina prima che sia completamente caricata
• è un'app di una pagina, quindi potrebbe essere lenta sui vecchi computer
• troppo AJAX, in particolare usiamo Facebook Connect
• le persone potrebbero usare gli adblocker

Abbiamo escluso che Facebook ci dia il numero sbagliato di clic, prendiamo già il numero di clic effettivi sul sito web.

Risultati benchmark webpagetest.orgdall'uso di São Paolo / Chrome / Cable:

• Tempo di caricamento (prima visualizzazione: 3.9s-6.7s; Ripeti visualizzazione 1.9s-2.8s)
• Primo byte (prima vista: 0,5 s-1,6 s; Ripeti vista 1 s-2 s)
• Avvia rendering (prima visualizzazione: 2.3s-5.4s; Ripeti visualizzazione 1.4s-2.2s)
• Documento completo (prima visualizzazione: 3.9s-6.7s; Ripeti visualizzazione 2s-2.8s)
• Completamente completo (prima visualizzazione: 5s-8s; ripetizione della visualizzazione 2.9s - 3.6s)

(Ieri abbiamo cambiato il provider di hosting, ma penso che i numeri prima avrebbero dovuto essere simili.)

Quale potrebbe essere il problema? Per noi è molto misterioso, supponiamo che il numero di clic di Facebook differisca dai numeri di Analytics di meno del 5%. Vedendo oltre il 50% degli utenti che non raggiungono il nostro sito Web, ci fa credere che ci sia un unico grosso problema di cui non siamo ancora a conoscenza.

Abbiamo un sito Web che pubblicizziamo tramite Facebook ma in Google Analytics appare solo il 30-50% dei clic.

Questo è abbastanza comune con i programmi di annunci, inclusi gli annunci di Facebook, come si può vedere qui . Come coperto lì:

Facebook Ads segnala i clic. Molti pacchetti di report di terze parti riportano visite o visualizzazioni di pagina, che potrebbero non corrispondere direttamente al tracciamento dei clic di Facebook.

Alcuni degli altri motivi di discrepanze tra clic sugli annunci e rapporti di Google Analytics sono:

• Gli utenti possono fare clic sugli annunci più di una volta, in particolare se il caricamento del sito è lento.

• JavaScript, i cookie o le immagini potrebbero essere stati disabilitati nei loro browser.

• Se l'utente lascia (rimbalza) dalla pagina di destinazione prima dell'esecuzione del codice di monitoraggio, il clic non verrà associato alla visita. Ciò potrebbe anche essere accelerato da una pagina a caricamento lento e problemi di compatibilità o visualizzazione.

• Le statistiche di Facebook potrebbero riflettere diversi fusi orari e intervalli giornalieri rispetto ai rapporti di Google Analytics.

• I filtri di Google Analytics potrebbero rimuovere alcuni dei dati dai tuoi rapporti. Verifica quelli.

Si noti che Facebook consiglia anche di confrontare i risultati di più di un pacchetto di analisi:

Ti consigliamo vivamente di installare più pacchetti statistici e di confrontarli tra loro (così come i rapporti sugli annunci di Facebook) per ottenere un quadro più completo del traffico del sito.

Infine, questa guida di Google Analytics relativa alle discrepanze negli annunci potrebbe essere utile anche per te.