Perché Google Analytics mostra più utenti che sessioni?

La mia pagina di Google Analytics mostra quasi il doppio degli utenti rispetto alle sessioni. Non ha davvero senso per me, qualcuno sa qual è la ragione di questo?

Ecco un'istantanea dalla mia dashboard GA: inserisci qui la descrizione dell'immagine

google-analytics analytics

— Kiril
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Si. Neanche per me ha senso. Benvenuti a Googlieland!

— closetnoc,

Nessuno dei miei siti web ha più utenti delle sessioni secondo Google Analytics. Non so perché sarebbe il caso del tuo sito.

— Stephen Ostermiller

Si tratta di un rapporto personalizzato / che utilizza dimensioni o parametri personalizzati o il valore predefinito non modificato completo?

— JCL1178,

È il rapporto predefinito, è completamente inalterato.

— Kiril,

Ecco la documentazione di Universal Analytics , c'è lo snippet standard. L'unica differenza che posso vedere è il terzo parametro quando chiamo create: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); Standard è: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); Forse devi tenere traccia di più sottodomini e il tuo frammento dovrebbe essere: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});

— Binarysurf,

Risposte:

Per coloro che affrontano questa domanda in cui si verificano più utenti che sessioni nella Panoramica del pubblico (vale a dire nessun rapporto personalizzato o dimensioni del livello di hit in questione, che sembra escludere i risultati della ricerca durante la ricerca di questo problema), chiedere questo:

Stai organizzando eventi sul tuo sito Web?
Questi eventi sono su iframe o sottodomini?
Stai attivando eventi sulle pagine di destinazione caricate prima del tag di visualizzazione di pagina?

L'ho imparato oggi. Se hai eventi che si attivano su un iframe ma nessun tag di visualizzazione di pagina su iframe, viene generato un nuovo utente in Google Analytics sul retro di quell'evento, ma nessuna nuova sessione.

Il modo prescritto per aggirare il problema è aggiungere il nome iframe o sottodominio all'elenco di esclusione referral in Ammin.> Profilo> Informazioni di tracciamento. Tuttavia, ciò sembra attualmente errato da quando l'ho fatto e non funziona come previsto e ho ancora visto questo problema.

Per quanto riguarda il terzo punto, se i tuoi visitatori stanno atterrando, attivando un evento e poi rimbalzando prima che il tag di visualizzazione di pagina venga attivato, potrebbe verificarsi durante le sessioni di report. Ad esempio, uno dei nostri tag di visualizzazione di pagina dei nostri clienti, configurato in Google Tag Manager, attende il caricamento della pagina prima dell'attivazione poiché vogliamo che il sistema crm finisca il caricamento in modo da poter acquisire alcuni dati e inserire una dimensione personalizzata in GA.

Questo non è in realtà la mia risposta, si stanno ottenendo è di seconda mano con me da qui . Leggi il link per maggiori dettagli. Pubblicare qui da quando mi sentivo frustrato nel trovare qualcosa al riguardo.

— Doug Fir
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Bentornato Doug, e grazie per la risposta informativa.

— dan

Se crei un rapporto personalizzato con dimensioni a livello di pagina (come Pagina, Titolo della pagina o una variabile personalizzata a livello di pagina) Gli utenti potrebbero apparire più grandi delle Sessioni. Ciò può verificarsi quando si visualizza la metrica delle sessioni rispetto a qualsiasi tipo di dimensione a livello di pagina poiché le sessioni sono incrementate e quindi associate al primo hit della sessione.

Perché un rapporto personalizzato mostra più utenti che sessioni

— Richard Muthwill
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per quanto ne so, non ho rapporti personalizzati. Ho diversi altri account Google Analytics per il nostro ambiente di test di accettazione dell'utente (che è identico al sito Web) e si presenta bene.

— Kiril,

Questo è dove ero diretto ma una volta che @Lirik ha confermato che era il rapporto predefinito, ho dovuto saltare la nave.

— JCL1178,