Viaggio compensation

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Risarcimento negato perché le compagnie aeree si accusano a vicenda

Ho prenotato un biglietto sulla rotta internazionale con più fermate (Stoccolma-Bruxelles-Abu Dhabi-Mumbai). Stoccolma a Bruxelles era con Brussels Airlines e il resto del viaggio era con Etihad, ma con un solo biglietto. Il volo per Bruxelles è stato cancellato da Brussels Airlines a causa delle cattive condizioni meteorologiche all'aeroporto di …

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Diritti relativi al cambio di orario della compagnia aerea

12 di noi hanno prenotato voli con compagnie aeree Thomas Cook per viaggiare da Manchester a Dalaman. Circa un mese dopo la prenotazione ci è stato comunicato che invece di partire alle 09:00 il nostro volo era stato cambiato alle 06:00. Viviamo tutti in Scozia e abbiamo scelto questi voli …

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Volo riprogrammato, quali sono le mie opzioni?

Qualche settimana fa, ho prenotato un volo con Transavia di ritorno da Praga a Parigi il mercoledì 10 giugno 2015. Ieri ho ricevuto un'email che diceva "la tua prenotazione è stata aggiornata, fai clic sul seguente link per vedere il nuovo orario per il tuo volo "e sulla pagina web …

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Ritardo della metropolitana su un trasferimento ferroviario attraverso Londra, da chi richiedere il risarcimento?

Questa è un'altra ruga sull'esistente ritardo ferroviario del Regno Unito, quale compagnia ferroviaria richiedi un risarcimento dalla domanda. Supponi di acquistare un biglietto da una stazione della metropolitana di Londra per la tua destinazione, che quindi include un viaggio in metropolitana all'inizio. (Un biglietto del genere potrebbe essere un "London …

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Che cosa è più efficace per chiedere un risarcimento danni ai bagagli all'aeroporto o alla compagnia aerea?

Abbiamo trovato il bagaglio aereo danneggiato dopo un volo e segnalato il danno direttamente all'aeroporto. L'aeroporto ci ha quindi consigliato di chiedere il risarcimento dei danni alla compagnia aerea perché andrebbe più agevolmente, ma poiché si tratta di una compagnia aerea a basso budget, ne dubito fortemente. Quale opzione sarà …

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easyJet ha negato l'imbarco per non avere l'autorizzazione dei genitori per i bambini francesi. Posso richiedere un risarcimento?

A mia suocera e ai miei due figli (7 e 5) è stato vietato salire a bordo dell'aereo (Nizza-Ginevra) ieri (volo EasyJet ETGK14C) per not having the right papers. Erano stati liberati dal controllo di frontiera e gli era stato detto che non potevano salire a bordo una volta che …

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Per un ritardo ferroviario nel Regno Unito, da quale compagnia ferroviaria richiedi un risarcimento?

Per chi non lo sapesse, la rete ferroviaria del Regno Unito è stata in gran parte privatizzata negli anni '90. Il fatto che la privatizzazione ferroviaria sia o meno una cosa positiva è ancora molto dibattuto, ma anche la maggior parte delle persone a favore della privatizzazione ritiene che il …

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Quando il mio treno viene cancellato e scelgo di viaggiare il giorno dopo, a quale risarcimento ho diritto?

Quando il mio treno nel Regno Unito viene cancellato, posso viaggiare con un servizio successivo. Quando le interruzioni di viaggio sono gravi, posso invece scegliere di far approvare il mio biglietto dal personale della stazione per viaggiare il giorno seguente, quando è preferibile. Se scelgo di viaggiare il giorno seguente …

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Risarcimento per il ritardo del bagaglio sul volo internazionale United

La mia borsa su un volo internazionale con United Airlines è stata ritardata. La borsa è stata consegnata a destinazione circa 36 ore dopo il mio arrivo. Durante quel periodo, non solo non avevo vestiti da cambiare o articoli da toeletta, ma non ero in grado di acquistare nulla per …

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Compagnie aeree dell'UE, in ritardo per il volo di collegamento a causa di linee sul controllo passaporti

Diversi giorni fa ho avuto 1 ora di collegamento ad Amsterdam e ho preso il mio aereo ma ero l'ultimo, dopo di me hanno chiuso il cancello. Ora devo comprare un nuovo biglietto e pensare alla stessa rotta. La compagnia aerea è tenuta a pagare un risarcimento di 250 € …

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Posso ottenere un risarcimento per un volo in anticipo?

Ero in Vietnam con un biglietto prenotato per la Cambogia. Ho ricevuto un'e-mail dal servizio clienti di Vietnam Airlines che mi chiedeva di chiamarli. Quando ho chiamato, sono rimasto sorpreso dal fatto che il mio volo sia stato anticipato per oltre 4 ore. Non ho avuto nessun problema con l'hotel, …

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Chi è responsabile delle code per il check-in?

Pochi giorni fa avevo una prenotazione per un volo in Svizzera con bagagli e un orario di partenza alle 14:00. Quando ho effettuato il check-in online ho visto che il volo è in ritardo di circa un'ora. Quando sono arrivato all'aeroporto intorno alle 13:00, ho scoperto che c'era una fila …

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Air India offre un risarcimento per i voli in ritardo?

Un volo che volavo il 24 dicembre è stato ritardato di 3 passaggi, inizialmente 1 ora, quindi altri 55 minuti seguiti da altri 15 minuti. L'ultimo ritardo si è verificato 5 minuti prima dell'orario di partenza dopo il ritardo di 55 minuti. Avevo diritto a qualcosa per questo o no? …

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Volo automaticamente riprenotato, deve pernottare all'aeroporto di transito, abbiamo diritto al risarcimento?

Avevamo acquistato un volo dall'Europa verso gli Stati Uniti e recentemente abbiamo ricevuto un'e-mail che il volo di ritorno è stato riprogrammato. Il cambiamento è significativo: prima saremmo rimasti poche ore in un aeroporto di transito (europeo), ora invece dobbiamo trascorrere la notte in quell'aeroporto. Quando ci lamentiamo con l'agenzia …

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